Kundenbetreuer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Einstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Ibbenbüren

Dein Job bei uns:

Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d), der Autohäuser durch die Nutzung unserer innovativen Softwarelösungen in die digitale Zukunft begleitet. Mit unserer Software können unsere Kunden ihre Kennzahlen im Kundendienst effektiv überwachen und fundierte Entscheidungen treffen. In dieser wichtigen Position trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden und zu ihrem langfristigen Erfolg bei.

In deinem Bereich als Kundenbetreuer (m/w/d) umfassen deine Aufgaben folgende Schwerpunkte:

  • Beratung und Unterstützung der Führungskräfte in Autohäusern bei der Nutzung unserer Softwarelösung
  • Einführung und Schulung der Kunden in die Anwendung der Software, insbesondere im Bereich der Kennzahlenüberwachung im Kundendienst
  • Proaktive Kundenbetreuung, Beantwortung von Anfragen und Lösung von Problemen
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu identifizieren
  • Sammeln von Kundenfeedback und Weitergabe an das Produktmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Lösungen

Dein Profil:

  • Erste Erfahrungen in der Automobilwelt sind erforderlich und von Vorteil wäre die Begeisterung für innovative Softwarelösungen
  • Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Kundenbetreuungsrolle  
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Hohe Kundenorientierung und Empathie
  • Teamplayer mit der Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit
  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise hast du bereits 2 Jahre Berufserfahrung in einem serviceorientierten Unternehmen

Übrigens: wir suchen jemanden, der uns in Vollzeit oder in Teilzeit unterstützt. Lass uns einfach wissen, welches Arbeitszeitmodell am besten zu dir passt.

Deine Benefits bei uns:

  • Hybrides Arbeitsmodell: Genieße ein hybrides Arbeitsmodell. Arbeite sowohl im Office als auch im Homeoffice oder mobil.
  • State-of-the-Art in puncto Soft- und Hardware: Nutze erstklassige Soft- und Hardware. Teile uns einfach mit, welche Hardware du benötigst.
  • Nicht der Rede wert: 30 Tage Urlaub bei mindestens 20 Arbeitsstunden an 5 Arbeitstagen in der Woche (anderenfalls wird der Urlaub gemäß der Anzahl der Arbeitstage in der Woche umverteilt), unbefristeter Arbeitsvertrag, leckere Getränke, Parkplatz und vieles mehr.

Interesse geweckt?

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ruf uns an oder fülle Formular aus!